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- 客服人员
- 上海职聘网络科技有限公司
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招聘描述：
岗位职责：
1、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
2、维护客户关系，为客户提供优质的售后服务；
3、采集客户诉求，及时将客户需求反馈给公司；
4、按公司提供的质量和标准定期回访客户；
5、接听及回复客户的疑惑或问题。
任职要求：
1、专科及以上学历，有在线客服或者电话客服相关工作经验；
2、性格开朗，善于待人接物并具有较好的沟通能力；
3、有客服工作经验，或有培训行业或者招聘行业优先考虑。
其他信息：
汇报对象：市场总监
下属人数：无
其他福利：无
所属部门：市场部
招聘人数：5
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